Polityka zwrotów
Może się zdarzyć, że zechcesz zwrócić zamówienie. Może to być spowodowane tym, że produkt Ci się nie podoba, lub może być inny powód, dla którego nie chcesz już mieć zamówienia. Niezależnie od powodu, masz prawo anulować zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Po anulowaniu masz kolejne 30 dni na odesłanie produktu. Zostanie Ci zwrócona pełna kwota zamówienia, w tym koszty wysyłki. Koszt zwrotu przesyłki z Twojego domu do sklepu internetowego jest na Twoje konto. Koszt ten wynosi około 6,95 EUR za paczkę – dokładne stawki znajdziesz na stronie Twojego przewoźnika.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt zostanie zwrócony sprzedawcy w pełnym zestawie akcesoriów i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem blauwfashion@gmail.com. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że produkt został już zwrócony w dobrym stanie.
Otrzymałeś wadliwy produkt? Zgłoś to do nas w ciągu 48 godzin, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wyjątki od zasad zwrotów
- Produkty zakupione z rabatem 20% lub większym nie podlegają zwrotowi za pieniądze – tylko wymianie lub wydaniu bonu.
- Produkty z wyprzedaży z rabatem 50% lub większym NIE SĄ przyjmowane z powrotem.
- Nie udzielamy gwarancji na zamki błyskawiczne (sprawdzane przed wysyłką).
- Nie udzielamy gwarancji na ćwieki, kamienie, brokat i inne ozdoby.
- Nie udzielamy gwarancji na pranie, blaknięcie itp. – stosuj się do instrukcji na metce.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie bardziej zniszczone niż przy standardowym testowaniu produktu, możemy obciążyć Cię kosztami utraty jego wartości. Produkt musi posiadać metkę i być odpowiednio zapakowany.
Wymiana produktu
Chcesz wymienić produkt? To żaden problem. Skontaktuj się z nami pod adresem blauwfashion@gmail.com. Koszty odesłania produktu ponosisz osobiście.
Błędny adres dostawy?
Przypadkowo podałeś błędny adres dostawy? Skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się wprowadzić zmiany przed wysyłką.
